Desde su llegada a Estados Unidos en 2018, TikTok ha dejado de ser solo una plataforma de entretenimiento para convertirse en una herramienta vital para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs).
Con más de 170 millones de usuarios activos y 7 millones de empresas aprovechando su alcance, TikTok es un motor económico que está redefiniendo cómo las empresas se conectan con sus audiencias, generan ingresos y fomentan la diversidad.
¿Qué impacto económico tiene TikTok?
*Todas las cifras de este artículo fueron extraídas del TikTok Economic Impact Report 2024 y están expresadas en dólares estadounidenses.
En 2023, TikTok contribuyó con $24.2 mil millones al PIB de Estados Unidos y respaldó 224,000 empleos en todo el país. De estos, 98,000 puestos de trabajo se generaron directamente en empresas que utilizan TikTok como plataforma publicitaria y de marketing.
Además, estas actividades generaron $5.3 mil millones en impuestos, distribuidos en $3 mil millones para el gobierno federal y $2.3 mil millones para impuestos estatales y locales.
Los 3 negocios con más ganancias
- Alimentos y bebidas: $6.4 mil millones al PIB y 73,000 empleos.
- Salud y bienestar: $3.9 mil millones al PIB.
- Servicios empresariales: $3.6 mil millones al PIB.
TikTok: Una herramienta esencial para las PyMEs
El 73% de las PyMEs asegura que TikTok ha mejorado su capacidad de llegar a nuevas audiencias diversas dentro de Estados Unidos. Más de la mitad (55%) considera que la plataforma es esencial para alcanzar a nuevos clientes y expandir su negocio, mientras que el 49% destaca que la audiencia en TikTok es única en comparación con otras redes sociales.
Estas empresas también reportaron beneficios financieros directos:
- El 88% experimentó un aumento en ventas tras promocionar sus productos en TikTok.
- El 70% logró fortalecer la lealtad de sus clientes a través de interacciones personalizadas.
- Más del 85% desarrolló nuevos productos o servicios inspirados en la retroalimentación obtenida en la plataforma.
Un espacio para la diversidad y la inclusión
TikTok también ha sido un catalizador para empresas pertenecientes a minorías étnicas. El 86% de los negocios latinos y el 88% de los asiáticos americanos reportaron un aumento en ventas gracias a la plataforma.
Además, el 57% de los propietarios afroamericanos considera que TikTok es fundamental para la existencia de su negocio. Estas cifras reflejan cómo la plataforma fomenta un ecosistema más inclusivo y equitativo.
El valor para los consumidores
TikTok no solo beneficia a las empresas, sino también a sus usuarios. Según estimaciones, el valor total de la plataforma para los consumidores estadounidenses alcanza los $117 mil millones al año.
El 71% de los usuarios señaló que descubrieron productos que no hubieran encontrado de otra manera, mientras que el 56% afirmó tomar decisiones de compra más informadas gracias al contenido visto en TikTok.
El impacto de TikTok se extiende a la economía local. El 62% de los usuarios que vieron un anuncio de un evento cercano, como un restaurante o una galería de arte, terminaron gastando dinero en esos lugares.
Además, sectores como la moda, la música, la educación y el turismo han experimentado un crecimiento considerable gracias a la visibilidad que ofrece la plataforma.
Con herramientas como TikTok Shop, que integra el comercio electrónico directamente en la plataforma, las posibilidades de crecimiento son ilimitadas.
A medida que TikTok sigue evolucionando, su impacto económico y social continuará redefiniendo el panorama empresarial en Estados Unidos y en el resto del mundo (países como México), ofreciendo a las PyMEs una oportunidad única para competir en un mercado cada vez más digital. Déjame tus comentarios en javierperamz@gmail.com.
