En pleno 2024 las estafas son un peligro del día a día y cada vez más personas caen víctimas de estos fraudes. Una modalidad que ha ganado terreno es la estafa de membresía de Amazon Prime.
Este tipo de fraude implica correos electrónicos, llamadas o mensajes de texto falsos, donde los estafadores se hacen pasar por personal de Amazon con el objetivo de obtener información personal o financiera de los usuarios.
Recientemente nos han compartido mensajes en los cuales es evidente un intento de phishing: ciberdelincuentes se hacen pasar por el banco BBVA para engañar a personas y obtener datos personales. Hoy en DeDinero te diremos qué tienes que hacer al respecto.
Una de las primeras señales de alerta de una posible estafa es la recepción de comunicaciones inesperadas que parecen provenir de Amazon.
Estos mensajes suelen mencionar un cargo no autorizado en tu cuenta de Prime, o alertan sobre la caducidad de tu membresía. La finalidad es inducirte a compartir tu información personal o de pago.
Algunas características comunes de estas estafas incluyen:
Para protegerte de estos fraudes, es importante que sigas ciertos pasos:
Verifica siempre el remitente: Asegúrate de que el correo electrónico proviene de una dirección legítima de Amazon. Los correos auténticos de Amazon tendrán un dominio que termina en "amazon.com.mx".
Consulta el Centro de Mensajes en amazon.com.mx: Aquí podrás revisar los correos electrónicos auténticos que Amazon te ha enviado. Si no encuentras el mensaje en tu centro de mensajes, es posible que se trate de una estafa.
No compartas información personal ni de pago: Si recibes una llamada, mensaje de texto o correo sospechoso, no proporciones información confidencial.
Amazon nunca te pedirá información como tu número de identificación, información bancaria o de tarjetas de crédito fuera de su sitio web oficial.
Accede directamente a tu cuenta de Amazon: Para verificar el estado de tu membresía de Prime, realiza cambios en tu información de pago o revisa detalles de tus pedidos, ingresa directamente a tu cuenta en Amazon.com.mx.
Denuncia cualquier actividad sospechosa: Si crees que has recibido una comunicación fraudulenta, repórtala inmediatamente a través del sitio web de Amazon en Reportar actividad sospechosa.
Es fundamental que tomes acción si recibes una comunicación sospechosa. No solo estarás protegiendo tu información, sino también ayudando a otros a no caer en las trampas de los estafadores.
Si ya has abierto un archivo adjunto o seleccionado un enlace sospechoso, es recomendable que protejas tu equipo de inmediato. Revisa si el mensaje proviene de un dominio legítimo de Amazon, y si tienes dudas, consulta directamente en el sitio web oficial.
Amazon nunca te pedirá que divulgues información personal confidencial por teléfono, ni te ofrecerá reembolsos inesperados. Si recibes una llamada que te solicita este tipo de información, cuelga de inmediato y repórtala.
Amazon pone a disposición de sus usuarios una serie de recursos para mantenerse seguros en línea. Puedes acceder a la sección de Seguridad y privacidad en la página de Servicio al Cliente de Amazon, donde encontrarás consejos útiles y actualizados.
La mejor defensa contra las estafas es la prevención. Mantente informado sobre las tácticas que utilizan los estafadores, verifica siempre la autenticidad de las comunicaciones que recibes y, en caso de duda, accede directamente a tu cuenta de Amazon para verificar cualquier información.
Protégete a ti mismo y a los demás denunciando cualquier actividad sospechosa. Para más detalles, visita el sitio oficial de Amazon y sigue las indicaciones para mantener tu seguridad en línea.