Hay nuevas noticias en el cambiante mundo del comercio electrónico, las tiendas departamentales y supermercados: la venta en línea, que antes era una opción adicional, se ha convertido en una necesidad primordial para competir en el mercado actual.
Este cambio ha sido especialmente notable en el sector de productos comestibles o grocery, donde Costco, uno de los gigantes del retail, implementó una nueva política que está generando conversación entre sus consumidores.
La penetración del ecommerce en la vida cotidiana de las personas creció exponencialmente en los últimos años, y es que según un estudio reciente del Acosta Group, las ventas en línea del sector grocery han visto un incremento año tras año, con un 55 por ciento de los consumidores adquiriendo al menos una vez estos productos a través de Internet.
Sin embargo, a pesar de este crecimiento, la preferencia por realizar compras físicas en tiendas aún predomina, representando el mayor gasto para los consumidores.
El informe de Acosta revela que el 45 por ciento de los usuarios online prefieren realizar sus pedidos a través de sitios web o aplicaciones móviles, mientras que un 80 por ciento opta por visitar la tienda física para recoger sus productos comestibles.
Entre los lugares de recogida más populares se encuentran:
- Grandes superficies (68 por ciento)
- Minoristas en línea como Amazon (55 por ciento)
- Sectores de alimentación específicos (55 por ciento)
- Clubes de compras (33 por ciento)
Costco dio a conocer recientemente una política que sorprendió a muchos de sus socios: a partir de ahora, si el total de los artículos de grocery (comida, limpieza, belleza, mascotas) en el carrito de compras suma menos de mil 500 pesos, se cobrará una tarifa de 50 pesos por artículo para el servicio de entrega.
Esta medida busca incentivar las compras de mayor volumen, posiblemente como una estrategia para optimizar las rutas de entrega y reducir los costos logísticos.
La empresa estableció que las órdenes generadas antes de las 12:00 PM serán entregadas dentro de los siguientes 2 días hábiles, y si se realizan después de esta hora, el período de entrega se extiende a 3 días hábiles.
Con esta nueva política de Costco, para aquellos que realizan compras pequeñas y frecuentes, esta tarifa adicional puede representar un aumento significativo en el costo total. Sin embargo, también ofrece la oportunidad de planificar mejor las compras, agrupando productos para alcanzar el umbral de entrega gratuita y, de esta manera, maximizar el valor de cada pedido.
Consejos para una experiencia de compra efectiva en Costco
Planifica tus compras
Antes de añadir productos al carrito, considera tus necesidades para las próximas semanas y trata de realizar compras más grandes pero menos frecuentes.
Compara precios y productos
Aprovecha la información en línea para comparar precios y encontrar las mejores ofertas disponibles.
Utiliza la app de Costco
La aplicación móvil puede ofrecer promociones exclusivas y facilitar el proceso de compra y planificación.
Como ya te adelantaba al principio, la decisión de Costco de implementar una tarifa de 50 pesos por artículo para pedidos menores a mil 500 pesos en el sector grocery refleja las dinámicas cambiantes del comercio electrónico y los desafíos logísticos asociados a la entrega de productos comestibles.
Mientras que algunos consumidores pueden ver esto como un inconveniente, también representa una oportunidad para adaptar hábitos de compra y aprovechar al máximo los servicios que Costco ofrece.
