El reciente escándalo en el programa de telerrealidad de Televisa "La Casa de los Famosos", generado por los comentarios del participante Adrián Marcelo, ha provocado una considerable repercusión en la relación entre el programa y sus patrocinadores.
Este episodio que es tendencia en todas las redes sociales nos recuerda la importancia de los valores corporativos en la publicidad, la cual puede terminar con la reputación de cualquier marca con un mensaje mal dirigido.
¿Qué sucedió con Adrián Marcelo en La Casa de los Famosos?
Adrián Marcelo, uno de los participantes del programa transmitido las 24 horas del día y los 7 días de la semana por streaming (Vix), ha sido fuertemente criticado por su actitud despectiva hacia las mujeres y por realizar amenazas a otros participantes.
El punto culminante de este comportamiento ocurrió durante la expulsión de una participante (Araceli Ordaz, Gomita), cuando Adrián Marcelo hizo el comentario: "una mujer menos que maltratar". Esta declaración, además de ser altamente ofensiva, se dio en un contexto social donde México enfrenta un problema serio con la violencia de género, lo que aumentó aún más la indignación pública.
Como consecuencia, marcas importantes como Unilever, que representa productos como Rexona, Knorr y Helados Holanda, junto con Nutrioli y Nestlé, decidieron cortar sus lazos con el programa. Esta decisión de retirar su patrocinio fue una respuesta directa a la postura y comentarios vertidos dentro de La Casa de los Famosos, reflejando la creciente preocupación de las marcas por asociarse con contenidos que no estén alineados con los valores de inclusión, respeto y bienestar que promueven.
Unilever: Exitosos, pero a qué costo
Unilever, una de las principales compañías que decidió retirar su patrocinio de "La Casa de los Famosos", ha promovido desde su surgimiento valores como el respeto, la diversidad y la inclusión.
Fue en 1885 cuando nació este gigante de la fabricación de bienes de consumo que en la actualidad cuenta con un catálogo de más de 400 marcas y presencia en 190 países de todo el mundo.
En la página "Carreras y ofertas de empleo en Unilever", la firma señala que las mujeres representan el 70 por ciento de quienes adquieren sus productos.
Especifica además que el 50 por ciento de sus equipos de talento están conformados por mujeres. "Nuestro objetivo es alcanzar una representación 50/50 entre mujeres y hombres que trabajan con nosotros".
"Estamos muy orgullosos de haber alcanzado una representación equitativa de mujeres y hombres entre nuestros 14.000 gerentes, con representación del 51% de mujeres. Continuaremos trabajando por la igualdad de oportunidades para las mujeres a través de capacitación, asegurando representación en los nombramientos por género y teniendo objetivos específicos por mercado y departamento".
Una marca que es consumida mayoritariamente por ese sector y cuya fuerza laboral representa la mitad de las mujeres no podía estar alineada al contenido de un programa que ya era tachado de permitir la violencia hacia ellas.
Sus marcas, como Rexona han centrado sus campañas en el bienestar y la seguridad de sus consumidores, mientras que Helados Holanda ha enfocado su comunicación en la armonía y el respeto a la diversidad. Estos principios, claramente alineados con una postura ética responsable, le resultaron incompatibles con las acciones de un participante del programa, lo que motivó su decisión de retirarse.
Esta acción fue vista por los consumidores y seguidores del programa como coherente con la política de responsabilidad social que ha caracterizado a estas marcas. Asociarse con contenidos que promuevan o toleren actitudes violentas puede ser perjudicial para cualquier marca, no solo en términos económicos, sino, más importante aún, para su reputación.
Unilever es una empresa global presente en 190 países, con una cartera de productos que abarca sectores como el cuidado personal, la alimentación y el hogar.
Sus marcas, como Knorr, Dove, Axe, Nutrioli y Nestlé, impactan la vida de aproximadamente 3.400 millones de personas diariamente. La compañía se ha comprometido a integrar la sustentabilidad en todos los aspectos de su negocio, desde la producción hasta el marketing, asegurando que sus productos y operaciones generen un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.
Unilever ha mencionado que su objetivo es "hacer de la sustentabilidad algo cotidiano", por lo que reitera su compromiso con prácticas responsables que buscan reducir su huella de carbono, minimizar el desperdicio y utilizar recursos de manera eficiente. E
Su estructura organizacional está dividida en tres áreas principales: Cuidado Personal, Alimentos y Bebidas y Cuidado del Hogar, con una fuerte presencia en mercados emergentes, lo que le permite llegar a una amplia red de consumidores y minoristas. Además, Unilever es reconocida por su enfoque en la innovación tecnológica y su capacidad de adaptación a las cambiantes demandas del mercado.
La compañía cuenta con un portafolio extenso de productos que incluye más de 400 marcas. Entre los productos más populares de la empresa se encuentran:
- Cuidado personal: Rexona, Dove, Axe, Lux, TRESemmé, Sedal, Savilé, Pond's
- Alimentos: Knorr, Maizena, Hellmann's, Ben & Jerry’s, Maizena
- Cuidado del hogar: Omo, Cif, Ala
- Helados y snacks: Helados Holanda, Magnum, Cornetto
El peso de la reputación en la publicidad
Las empresas son cada vez más conscientes de que los consumidores no solo evalúan sus productos, sino también sus posturas ante cuestiones sociales relevantes. Esto hace que las decisiones de patrocinio ya no solo se basen en criterios de exposición mediática, sino en una alineación ética con los valores que se promueven públicamente.
Con los movimientos a favor de la igualdad de género y contra la violencia ganando terreno, las marcas no pueden darse el lujo de ignorar el impacto de su imagen pública. Al distanciarse de "La Casa de los Famosos", Unilever, Nestlé y Nutrioli han enviado un claro mensaje sobre su compromiso con la responsabilidad social y el respeto hacia sus consumidores. La decisión de estas compañías también refleja una tendencia creciente entre las grandes marcas de evaluar cuidadosamente las plataformas con las que se asocian, pues aquellas que deciden alinear sus estrategias de marketing con valores como el respeto y la inclusión probablemente cosecharán los beneficios de una relación más fuerte con sus consumidores.
