El agotamiento rápido de los datos móviles ha sido una fuente constante de quejas entre los usuarios de Telcel en redes sociales, especialmente en X. Aunque la empresa no ha emitido un comunicado oficial que aborde directamente esta problemática, algunas explicaciones y factores pueden esclarecer las causas del consumo acelerado.
Y es que, antes de culpar a la telefónica, debes revisar los siguientes 5 motivos o acciones que dependen completamente de ti y por los cuales tus datos se terminan antes de lo que esperabas.
¿Por qué los datos de Telcel se acaban rápido?
En su guía de Internet, Telcel señala que hay 5 factores que afectan el consumo de datos. Y es que toda actividad que realices en Internet consume datos, por ejemplo:
- Compartir tus mejores momentos en las redes sociales .
- Mantenerte comunicado con mensajería instantánea, (por ejemplo WhatsApp).
- Disfrutar de videos y música en línea.
- Consultar tu correo electrónico.
- También, recibir notificaciones, correos, chats o actualizaciones automáticas consumen tus datos (MB).
La firma también indica: "Tu consumo de datos empieza a descontarse de tu Plan de datos o Paquete de Internet y cuando los terminas estás navegando en un esquema bajo demanda (también llamado a granel). En navegación a granel pagas una tarifa por Mega que uses".
Además, la velocidad de la conexión influye directamente en el uso de datos; una red más rápida, como la 5G, tiende a consumir más datos al cargar contenido de mayor calidad en menos tiempo
Por ejemplo, reproducir un video que pese 15 MB reducirá esa misma cantidad del saldo del plan de datos. Además, si los datos contratados se agotan, el usuario ingresa en un esquema de navegación bajo demanda, lo que incrementa los costos al pagar por cada MB utilizado.
La red que utilices (4G, LTE o 5G) también influye en el consumo. Adicionalmente, al viajar al extranjero los cargos por uso de Internet varían según el país. Telcel ofrece paquetes como Servicio Sin Frontera y Paquetes Viajero Internacional para controlar el consumo y evitar cargos elevados.
Si el plan se agota, la navegación bajo demanda se activa, lo que puede elevar considerablemente los gastos mensuales.
Para evitar sorpresas desagradables con tu consumo de datos, te recomiendo verificar regularmente tu saldo desde la aplicación Mi Telcel o llamando a los números de atención al cliente. Además, encárgate de seleccionar un plan adecuado que cubra tus necesidades y de hacer uso de las promociones disponibles, para optimizar tu experiencia con la red Telcel.
