La Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) de México publicó un reporte preliminar en el Diario Oficial de la Federación (DOF) que podría cambiar el panorama de los servicios de streaming en el país.
Según este documento, dos gigantes del comercio electrónico y streaming, Amazon y Mercado Libre, se enfrentan a la posibilidad de tener que desvincular sus servicios de streaming de sus programas de lealtad.
La Cofece argumenta que la inclusión de servicios de streaming en los programas de lealtad de Amazon y Mercado Libre constituye una "estrategia artificial" que atrae y retiene a los compradores, al tiempo que reduce la posibilidad de que estos utilicen marketplaces alternativos.
Esta práctica, según la autoridad, genera una barrera a la competencia e incrementa los costos de entrada para los competidores en el Mercado Relevante de Compradores.
Como resultado, la Cofece ordenó a Amazon y a Mercado Libre separar los servicios de streaming, así como cualquier otro servicio no relacionado con el uso del marketplace, de sus programas de membresía y lealtad. Además, se les ha prohibido promocionar estos servicios en sus plataformas.
Estas medidas deben implementarse en los próximos seis meses, lo que obligará a ambas empresas a ajustar sus prácticas comerciales.
De acuerdo con lo publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF), estas decisiones regulatorias buscan fomentar la competencia efectiva en el mercado, protegiendo los intereses de los consumidores y promoviendo un entorno comercial justo y equitativo para todos los participantes.
Al disociar los servicios de streaming de los programas de lealtad, se espera que se corrijan las prácticas anticompetitivas identificadas y se restauren condiciones de competencia justa en el mercado.
La Cofece no se limita solo a las plataformas de streaming de video, sino que también exige la disociación de beneficios como Deezer e incluso Prime Gaming. Además, ha ordenado a Amazon y Mercado Libre que compartan información relacionada con el Buy Box, un sistema de gestión de ofertas dentro del marketplace que, a través de algoritmos, selecciona y destaca una oferta en particular.
Para garantizar la transparencia y el cumplimiento de estas medidas, se ha exigido a las empresas crear secciones en sus portales de vendedores donde se detallen todas las variables del Buy Box, así como cualquier ajuste o modificación realizada en ellos. También deben anunciar todas las medidas establecidas y proporcionar los datos de contacto de la comisión para que los usuarios puedan denunciar cualquier incumplimiento.
Reacción de Amazon y Mercado Libre
Aunque la medida aún no es oficial, tanto Amazon como Mercado Libre aseguraron estar al tanto de la situación y estar colaborando con las autoridades; la implementación de estas medidas podría tener un impacto significativo en la forma en que ambas empresas operan en México, así como en la dinámica general del mercado de comercio electrónico y streaming en el país.
La decisión de la Cofece de regular la asociación entre los servicios de streaming y los programas de lealtad de Amazon y Mercado Libre es visto como un importante paso hacia la promoción de una competencia justa y equitativa en el mercado mexicano. Esta medida busca proteger los intereses de los consumidores y garantizar un entorno comerc
ial más transparente y competitivo para todos los participantes.
