Mediante redes sociales usuarios de la Línea 3 del Metro de la Ciudad de México, expresaron su frustración por la demora en la circulación de los trenes, así mismo, algunas personas reportaron humo en la estación Guerrero, “En la Línea 3 no son 5 minutos, son más de 30 minutos”, “Línea 3, nadie dice nada, pero la estación Guerrero dirección Universidad, está colapsada, llena de humo tomen precauciones”. El Sistema de Transporte Colectivo (STC) informó mediante su cuenta de X que la demora se debió a un corte en la energía para la revisión de una unidad en la estación Guerrero, y en la estación Zapata se realizaron las maniobras pertinentes para poder retirar un celular de las vías, así mismo, aseguró que la circulación de los convoyes se agilizaría.
Los usuarios de la Línea 5 reportaron falta de unidades y retrasos de más de 20 minutos en cada estación, “Línea Amarilla, no hay trenes, la estación Pantitlán hasta el gorro de gente”, “¿De qué sirve que llegue temprano, si no hay trenes? Llevó más de 15 minutos esperando subir al Metro, ya no cabemos en el andén de la estación la Raza”. Sin embargo, hasta el momento el STC no ha dado ninguna respuesta con respecto a la falta y demora de los convoyes.
Quienes también padecieron la falta de unidades y retrasos en la circulación de los trenes fueron los usuarios de las Líneas 2,7, A y B, "Es un caos la Línea Azul, llevo esperando poder abordar un tren por más de 15 minutos, mejor me voy caminando", “¿Llegará tren en Buenavista o mejor me voy por otro lado? ya van 20 minutos, Línea B”, “Línea A, 30 minutos y ni podemos salir de la Paz”, “¿Otra vez Línea 7? Ya no cabemos en Tacuba, que alguien avise qué pasó". El Sistema de Transporte Colectivo recordó a las personas en su cuenta de X lo siguiente: “Buen día. En algunas estaciones y en horarios de mayor demanda, por seguridad, se implementa el operativo que regula la entrada a los andenes con maniobras de dosificación de usuarios. Un ingreso ordenado permite agilizar la llegada al andén.
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El Metro ha divulgado en sus plataformas los tiempos estimados de llegada de los trenes en todas sus líneas. A continuación, se detallan los tiempos de recorrido por estación en cada línea:
Línea 1: 5 minutos por estación, desde Isabela Católica hasta Pantitlán.
Línea 2: 4 minutos por estación, desde Taxqueña hasta Cuatro Caminos.
Línea 3: 5 minutos por estación, desde Ciudad Universitaria hasta Indios Verdes.
Línea 4: 6 minutos por estación, desde Martín Carrera hasta Santa Anita.
Línea 5: 5 minutos por estación, desde Pantitlán hasta Politécnico.
Línea 6: 5 minutos por estación, desde El Rosario hasta Martín Carrera.
Línea 7: 5 minutos por estación, desde El Rosario hasta Barranca del Muerto.
Línea 8: 5 minutos por estación, desde Constitución de 1917 hasta Garibaldi/Lagunilla.
Línea 9: 6 minutos por estación, desde Velódromo hasta Tacubaya.
Línea A: 6 minutos por estación, desde Pantitlán hasta La Paz.
Línea B: 6 minutos por estación, desde Ciudad Azteca hasta Buenavista.
Línea 12: 5 minutos por estación, desde Mixcoac hasta Periférico Oriente.
Además, el STC recomienda a los usuarios planificar su viaje y tomar precauciones para llegar a tiempo a sus destinos.