Si tienes una cuenta en BBVA, es importante que conozcas el reciente aviso emitido por el banco sobre la cancelación masiva de cuentas bancarias. Según el documento oficial de la institución, algunos clientes podrán ver sus cuentas cerradas en los próximos días debido a diferentes razones.
Para evitar problemas con tus finanzas personales y asegurarte de que tu dinero esté protegido, aquí te explicamos qué hacer, cómo consultar si tu cuenta está en riesgo y los pasos a seguir en caso de cancelación.
¿Qué cuentas cerrará BBVA?
De acuerdo con la información oficial publicada en el documento de BBVA, la cancelación de cuentas se efectúa después de 3 meses de inactividad y un saldo en ceros. Estos dos factores van juntos.
Estas cancelaciones vienen acompañadas de un calendario para poder entender mejor los periodos de cancelación:
Si tu cuenta tuvo inactividad desde Octubre, Noviembre y Diciembre 2024, se canceló el 17 Enero 2025.
Si tu cuenta tuvo inactividad desde Noviembre, Diciembre 2024 y Enero 2025, se canceló el 21 Febrero 2025.
Si tu cuenta tuvo inactividad desde Diciembre 2024, Enero y Febrero 2025 se canceló el 21 Marzo 2025.
Si tu cuenta tuvo o tiene inactividad en los siguientes meses, te compartimos la fecha en la que se cancelará:
- Enero, Febrero, Marzo 2025 se cancela el 18 Abril 2025
- Febrero, Marzo, Abril 2025 se cancela el 16 Mayo 2025
- Marzo, Abril, Mayo 2025 se cancela el 20 Junio 2025
- Abril, Mayo, Junio 2025 se cancela el 18 Julio 2025
- Mayo, Junio, Julio 2025 se cancela el 15 Agosto 2025
- Junio, Julio Agosto 2025 se cancela el 19 Septiembre 2025
- Julio, Agosto, Septiembre 2025 se cancela el 17 Octubre 2025
- Agosto, Septiembre, Octubre 2025 se cancela el 21 Noviembre 2025
- Septiembre, Octubre, Noviembre 2025 se cancela el 19 Diciembre 2025
Los productos financieros de BBVA que aplican para la cancelación son los siguientes:
- El Libretón
- Mi Despensa
- Membresía BP
- Link Card (Antes Winner Card)
- Maestra PyME BBVA
- Libretón 2.0
- Libretón Premium
- Solución Personal
- Tarjeta de Pagos
- Contigo BBVA
- Maestra Particulares
- Envíos de Dinero
- Cuenta Express
- Libretón Dólares
- Maestra Dólares Frontera
- Maestra Dólares PyME
- Maestra Patrimonial Dólares
- Libretón Básico
- Tarjeta Básica BBVA
- Tarjeta Nómina BBVA
¿Qué hacer si me cancelaron mi cuenta BBVA?
Si BBVA ha determinado que tu cuenta será cerrada, solicita una aclaración llamando a Línea BBVA, al 55 5226 2663, de lunes a domingo, de 08:00 a 23:00 horas; en la misma llamada te proporcionarán el número de folio y nivel de servicio de tu solicitud.
La cancelación masiva de cuentas BBVA es un proceso que puede afectar a muchos clientes, pero si tomas precauciones con anticipación, puedes evitar inconvenientes. Si vives en Ciudad de México puedes ir a sus oficinas ubicadas en Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Granada, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11320, su teléfono es 5519988039 y su correo electrónico une.mx@bbva.com
