Este lunes 2 de diciembre se oficializó la separación de Citibanamex en dos entidades independientes: Citi y Banamex. Este movimiento, que forma parte de la estrategia global de Citigroup, busca simplificar su estructura y reforzar su enfoque en clientes institucionales.
Hoy te explico qué significa este cambio para los clientes y cómo impacta en tus servicios financieros.
¿Qué pasará con Banamex en 2024?
Citigroup anunció desde 2022 su intención de vender la marca Banamex para enfocarse exclusivamente en clientes corporativos e institucionales. Ahora, tras años de planeación, Banamex se consolida como una institución 100% mexicana orientada a la banca de consumo y empresarial.
Por su parte, Citi continuará operando en México bajo el nombre de Citi Bank México, ofreciendo servicios especializados para grandes empresas.
¿Qué está pasando con el banco Citibanamex?
Si eres cliente de Banamex, no necesitas preocuparte ni realizar ningún trámite adicional. Según el mensaje oficial de la institución:
Tu dinero está seguro. Todos tus productos y servicios contratados, como cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, préstamos e inversiones, se mantienen sin cambios.
Tu experiencia no cambiará. Podrás seguir utilizando las mismas sucursales, cajeros automáticos y plataformas digitales.
Acceso total a la red Banamex. La institución seguirá operando con más de 1,300 sucursales y 9,100 cajeros automáticos en todo el país.
Con esta transición, Banamex busca reforzar su compromiso con el cliente y consolidarse como uno de los bancos más importantes de México.
¿Qué está pasando con Citibanamex hoy?
Tras la separación de Citibanamex en dos entidades independientes Citi y Banamex, hoy 2 de diciembre, los clientes no necesitan realizar ningún trámite. El banco ha informado lo siguiente:
- Tu número de cuenta, CLABE y contratos no cambiarán.
- Los beneficios de tus productos se mantienen. Esto incluye programas de puntos, tasas de interés y promociones vigentes.
- El acceso digital sigue igual. Puedes seguir utilizando la app y el portal en línea sin interrupciones.
En resumen, esta separación no impacta de manera negativa tus finanzas, y el servicio continúa con normalidad.
El futuro de Banamex
Banamex ahora opera como una entidad financiera independiente y planea realizar una Oferta Pública Inicial (OPI) en 2025. Este movimiento permitirá a Banamex fortalecer su presencia en el mercado nacional, con la visión de convertirse en un banco de referencia en México.
Por otro lado, Citigroup continuará expandiendo su presencia en el país mediante su banca institucional, atendiendo exclusivamente a clientes corporativos y grandes inversionistas.
¿Qué pasa si desinstalo la app de Banamex y la vuelvo a instalar?
Realmente no pasa nada, solamente tendrás que volver a iniciar sesión con tu usuario y contraseña habituales. La separación de Citibanamex en Citi y Banamex representa una nueva etapa en la banca mexicana.
Como cliente, puedes estar tranquilo: tus productos, servicios y beneficios no cambiarán, y no necesitas realizar ninguna acción. Este proceso busca fortalecer a ambas instituciones.
Para mantenerte actualizado sobre los próximos pasos de Banamex y Citi, consulta la información oficial en su sitio web y aquí en DeDinero.
