¿Cómo puedo negociar mi deuda con Infonavit? Puedes suspender pagos por 12 meses, guía paso a paso

Si tienes un crédito con Infonavit y enfrentas dificultades financieras que te impiden realizar tus pagos, la prórroga total puede ser la solución que necesitas. Este beneficio permite a los acreditados suspender sus pagos hasta por 12 meses consecutivos.

Esta alternativa funciona como un alivio temporal para quienes atraviesan momentos de desempleo o problemas económicos. Hoy te escribí una guía con todo lo que debes saber para solicitar este apoyo, desde los requisitos hasta el paso a paso para realizar el trámite.

Cómo solicitar la Prórroga Total en Infonavit. (Foto: DeDinero)

Como te adelantaba, puedes negociar tu deuda con el Infonavit a través de una Prórroga Total. Este es un beneficio que permite a los trabajadores que cuentan con un crédito hipotecario suspender sus pagos temporalmente, ya sea por hasta 12 meses consecutivos o 24 meses de forma discontinua a lo largo de la vida del crédito.

Este programa está diseñado para aquellos que han perdido su empleo o están enfrentando una situación financiera complicada, brindándoles un respiro en su economía familiar.

Solicitar la Prórroga Total en Infonavit te permite obtener varias ventajas:

Suspensión de pagos por hasta un año sin afectar tu historial crediticio.
Evitar el incremento de morosidad en momentos de dificultad.
Facilidad de reactivación de tus pagos una vez que mejores tu situación financiera.

Es importante tener en cuenta que durante el periodo de prórroga, los intereses del crédito seguirán acumulándose, lo que incrementará el saldo total de la deuda al momento de reanudar los pagos.

Para acceder a la Prórroga Total, es necesario cumplir con 4 requisitos básicos:

Tener un crédito vigente con Infonavit, sin importar si está en pesos o en Veces Salario Mínimo (VSM).
Estar en situación de dificultad económica, como desempleo o reducción considerable de ingresos.
No contar con un proceso judicial relacionado con el crédito.
Estar al corriente en los pagos o tener un máximo de 12 mensualidades pendientes.

Si cumples con los requisitos mencionados, puedes seguir estos pasos para solicitar la prórroga total:

Accede al portal de Mi Cuenta Infonavit utilizando tu CURP, RFC y Número de Seguridad Social (NSS). Este es el espacio personal donde podrás gestionar todas las operaciones relacionadas con tu crédito.

Una vez dentro de la plataforma, selecciona la opción “Mi Crédito” en el menú principal. Aquí encontrarás la opción de “Prórroga Total”.

Llena los formularios, proporcionando la información solicitada, como tus datos personales, información del crédito y las razones de tu solicitud de prórroga.

Una vez completado el formulario, revisa toda la información para asegurarte de que es correcta y confirma la solicitud.

Recibirás una notificación o mensaje de confirmación indicando el estado de tu trámite.

Infonavit analizará tu solicitud y te informará si la prórroga ha sido aprobada. En caso de ser aceptada, recibirás un documento que indica el periodo de suspensión de tus pagos y la fecha en la que deberás reanudar tus mensualidades.

Intereses acumulados: Durante el periodo de prórroga, los intereses se acumularán, lo que incrementará el saldo total de la deuda. Es recomendable considerar este aspecto y planificar cómo afrontar el pago al finalizar el periodo.
Reanudación de pagos: Al concluir la prórroga, deberás retomar tus pagos en la fecha acordada para evitar caer en morosidad.
Asistencia personalizada: Si tienes dudas o prefieres apoyo personalizado, puedes acudir a un Centro de Servicio Infonavit (Cesi) o comunicarte al teléfono de atención al cliente, 800 008 3900.

Puedes acceder a este beneficio por hasta 12 meses consecutivos o 24 meses de forma discontinua a lo largo de la vida del crédito.

Sí, la prórroga parcial y la prórroga total son independientes. Sin embargo, la acumulación de estas pausas no debe superar el límite establecido por Infonavit para tu crédito.

Si no reanudas los pagos en la fecha indicada, tu crédito podría entrar en estado de morosidad, lo que afectaría tu historial crediticio y podría llevar a la cancelación de beneficios adicionales.

Recuerda que aunque la Prórroga Total de Infonavit es una opción para aquellos que atraviesan momentos de dificultad económica, ya sea por pérdida de empleo o una situación económica complicada, al final solo es un apoyo temporal que suspende los pagos mientras los intereses se siguen acumulando.