En la era moderna, las tarjetas de crédito se han vuelto una herramienta esencial para los mexicanos. Sin embargo, el aumento en la demanda de estas tarjetas ha llevado a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a emitir una advertencia crucial para los titulares de tarjetas, especialmente en lo que respecta al uso de las mismas.
Es por ello que en DeDinero te compartimos algunas recomendaciones que brinda la Profeco para el uso correcto de la tarjeta de créditp:
Pago mínimo de las tarjetas de crédito
Muchas personas optan por pagar solo el monto pequeño del porcentaje total de la deuda, esto con la finalidad de evitar la inhabilitación de la tarjeta, intereses moratorios (aunque se pagan intereses ordinarios), cargos por falta de pago y afectaciones al historial crediticio. No obstante, la Profeco recuerda que este método puede generar problemas financieros a largo plazo, ya que, según el Banco de México (Banxico), el pago mínimo puede oscilar entre el 2 y el 5 por ciento del saldo total.
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Esto significa que los usuarios pagarán intereses sobre el saldo restante, aumentando la deuda mensualmente. Además de los intereses, se suman cargos relacionados con la apertura, anualidad y otras comisiones.
Evitar deudas prolongadas
- Se debe pagar el mínimo solo en casos de emergencia para evitar afectar el historial y evitar intereses moratorios.
- Si las deudas son elevadas y la única opción es pagar el mínimo, hay que considerar refinanciar con un crédito más barato.
- Antes de recurrir a esta medida, se debe evaluar el tiempo necesario para liquidar la deuda con pagos mínimos y la tasa de interés anual.
- Al depositar más de lo requerido, se reducirá la deuda más rápidamente y se pagará menos intereses.
¿Qué hacer si te cobran comisión por usar tu tarjeta?
En caso de enfrentar un cargo adicional por el uso de tu tarjeta, la Profeco sugiere seguir estos pasos:
- Comunicarse con el banco: Se debe reportar el incidente para que tomen medidas y resuelvan la situación.
- Reportar al establecimiento: Hay que proporcionar todos los datos del negocio que intentó realizar el cobro extra, permitiendo que las autoridades competentes tomen acciones.
- Si ya se pagó la comisión: Se debe enviar un correo a conciliaexpres@profeco.gob.mx, según lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), las multas para los proveedores que practican este tipo de cobros indebidos pueden llegar hasta 3 millones 776 mil 174.62 pesos mexicanos.
Es crucial destacar que, según la Profeco y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef(, no es legal que se cobre una comisión adicional por el uso de tarjetas de crédito o débito. Los comercios que ofrecen esta forma de pago deben asumir los costos asociados a ella, siendo ilegal transferir este gasto al cliente.
