Cuando vas a realizar algún trámite en el banco, para el Servicio de Administración Tributaria (SAT) o quieres participar en algún programa del gobierno siempre te solicitan un comprobante de domicilio actualizado.
Dentro de la lista de comprobantes válidos está el recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), pero ¿Cómo puedes consultarlo si no te llega a tu hogar?
Si no quieres salir de casa o no tienes el tiempo de acudir a una sucursal de CFE, la comisión en su portal de internet cfe.mx pone a disposición los siguientes servicios:
- Consultar recibo de luz, el cual se puede imprimir
- Pago del recibo de luz
- Poder avisar de fallas con el servicio de luz eléctrica
- Hacer solicitud para que el medidor sea revisado
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Para poder imprimir el recibo debes ingresar en la página web en la opción “Mi Espacio”, que se encuentra en la parte superior derecha, al ingresar debes seleccionar “Mis recibos registrados”, donde podrás descargar en archivo PDF tu recibo el cual es el que puedes imprimir y usar como comprobante de domicilio.
CFE también cuenta con una aplicación móvil que proporciona los mismos servicios que el área de “Mi espacio” del portal web. La aplicación se llama “CFECONTIGO” y se puede descargar en App Store, Google Play y App Gallery.
El registro en la plataforma y página web de CFE y la consulta del recibo no tiene ningún costo. Para poder hacer el registro y así poder hacer uso de los servicios que proporciona el portal web, CFE solicita que coloques un nombre de usurario, una contraseña, un correo electrónico y un número telefónico de contacto.
Dentro del portal o app para poder proporcionarte tu recibo va a solicitar el número del servicio el cual puedes consultar en algún recibo anterior, un número de teléfono y correo electrónico.
Si tiene dudas sobre los servicios de CFE o quieres levantar un reporte por fallas en el suministro de energía eléctrica pone a disposición el teléfono 071 que opera las 24 horas del día todo el año.
También están a tus órdenes los Centros de Atención a Clientes, con un horario de servicio de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.
