Después de años de trámites repetitivos y credenciales con vencimiento, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) ha dado un paso significativo al lanzar una nueva credencial con vigencia permanente para jubilados y pensionados.
Esta iniciativa, anunciada oficialmente por el propio Instituto, tiene como objetivo reconocer la trayectoria de quienes han servido al Estado, al tiempo que mejora la experiencia de acceso a sus servicios y beneficios.
Desde febrero de 2025, el ISSSTE ha comenzado el trámite de estas nuevas credenciales en todo el país. Se trata de una identificación oficial que no solo elimina la necesidad de renovaciones periódicas, sino que también facilita a los adultos mayores su uso como documento vigente y funcional, permitiéndoles acreditar su condición de pensionados en instituciones bancarias, centros de salud y otras instancias públicas y privadas.
Esta medida forma parte de una estrategia de modernización enfocada en dignificar la vida de los derechoshabientes jubilados. Según el Instituto, la nueva credencial permanente tiene una cobertura nacional y puede tramitarse en las Oficinas de Representación Estatales y Regionales del ISSSTE, así como en los Departamentos de Pensiones del área de Prestaciones Económicas.
¿Quiénes pueden tramitarla y qué requisitos se necesitan?
La nueva credencial está dirigida exclusivamente a personas que ya reciben una pensión o jubilación por parte del ISSSTE. Es decir, si eres pensionado o jubilado registrado ante el Instituto, ya puedes solicitarla sin costo alguno.
Para hacerlo, necesitas acudir personalmente a las oficinas autorizadas con los siguientes documentos:
- Identificación oficial vigente (puede ser tu INE o pasaporte)
- Último talón de pago de pensión o jubilación
- CURP actualizada
- Comprobante de domicilio no mayor a tres meses
- Una fotografía reciente tamaño infantil, preferentemente a color
Una vez entregados los documentos, el trámite es sencillo y no toma más de unos minutos. El personal del ISSSTE validará tu información y te entregará la nueva credencial con vigencia permanente, la cual ya no tendrás que renovar en el futuro.
¿Dónde se puede solicitar?
El trámite se encuentra disponible en todo el país y puede realizarse en las más de 35 Oficinas de Representación Estatal del ISSSTE.
También puedes acudir a los Departamentos de Pensiones en cada entidad, donde personal capacitado te orientará sobre el proceso.
En algunas regiones, se han instalado módulos itinerantes para acercar el servicio a comunidades más alejadas o con alta concentración de personas jubiladas, por lo que se recomienda consultar con la oficina local del ISSSTE para verificar fechas y ubicaciones específicas.
¿Qué beneficios ofrece esta nueva credencial?
Además de eliminar la obligación de renovar periódicamente la credencial anterior, el nuevo documento otorga acceso directo a múltiples servicios del ISSSTE, incluyendo atención médica, descuentos en farmacias y comercios, y la posibilidad de acreditar tu estatus ante instituciones bancarias para trámites financieros como préstamos o cobro de pensión.
Asimismo, la credencial permanente funciona como una herramienta de identificación oficial reconocida por otras instancias del gobierno, lo que le otorga mayor valor y funcionalidad para quienes la portan. Para los adultos mayores, este cambio significa menos trámites, menos preocupaciones y mayor tranquilidad.
Por ahora, el trámite es presencial, pero se espera que en los próximos meses el ISSSTE habilite el trámite en línea.
