Mediante redes sociales usuarios de la Línea 3 del Metro de la Ciudad de México, reportaron retrasos en la circulación de los trenes, “Zapata, Línea 3 atascado si algo pasa avisen”, “Línea tres me desalojaron en Juárez a pesar de que se quedó parado el Metro 10 minutos en Hidalgo para no más bajarnos. Una basura”, “¿Qué pasa en la Línea 3? Perderé mi cita médica gracias a ustedes”. A lo que la cuenta de X del Sistema de Transporte Colectivo (STC) comentó que las demoras se debieron al retiro de una unidad para su revisión, así mismo, aseguraron que la circulación se agilizaría.
Quienes también sufrieron retrasos en la circulación de los trenes fueron las personas que utilizan la Línea 2, “¿Por qué no dicen que pasa en la Línea 2?, con dirección a Cuatro Caminos está lento el servicio y hay un buen de gente”, “Línea azul parada, el tren en portales dirección a Taxqueña lleva ya un buen rato parado”, “20 minutos y no avanza el tren en Ermita”. A lo que el STC respondió “Buen día". Se presenta alta afluencia en la Línea 2, se agiliza el avance de los trenes. Permite el libre cierre de puertas, así como descender del vagón antes de ingresar. Usa las palancas con responsabilidad y sólo en caso de alguna emergencia”.
Por otro lado, los usuarios de la Línea 1, 7 y B expresaron sus frustración en redes sociales, por la demora en las unidades lo que provoca alta afluencia en las estaciones, “En Línea 1 esperando 10 minutos y los trenes pasan llenísimos, desde las ochos de la mañana esperando abordar”, “Si van a ir lentos por la falla de menos sean más realistas con los tiempos en línea 7, y digan a partir de qué estación se irán lento para tomar otros caminos”, “Línea B deja de hacer base en las estaciones, necesitamos llegar a tiempo a los trabajos, deja de ir lento y avanza”. Sin embargo, el Sistema de Transporte Colectivo, sólo mencionó que el retraso en la Línea B se debió al corte de energía para poder retirar a una persona ajena al STC que descendió a vías, no mencionó nada sobre el retraso en las Líneas Rosa y Naranja.
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El Sistema de Transporte Colectivo ha compartido en sus plataformas oficiales los tiempos estimados de llegada de los trenes en todas sus líneas. A continuación, se detallan los tiempos de recorrido por estación en cada línea:
Línea 1: 5 minutos por estación, desde Isabela Católica hasta Pantitlán.
Línea 2: 5 minutos por estación, desde Taxqueña hasta Cuatro Caminos.
Línea 3: 6 minutos por estación, desde Ciudad Universitaria hasta Indios Verdes.
Línea 4: 6 minutos por estación, desde Martín Carrera hasta Santa Anita.
Línea 5: 5 minutos por estación, desde Pantitlán hasta Politécnico.
Línea 6: 5 minutos por estación, desde El Rosario hasta Martín Carrera.
Línea 7: 6 minutos por estación, desde El Rosario hasta Barranca del Muerto.
Línea 8: 5 minutos por estación, desde Constitución de 1917 hasta Garibaldi/Lagunilla.
Línea 9: 6 minutos por estación, desde Velódromo hasta Tacubaya.
Línea A: 6 minutos por estación, desde Pantitlán hasta La Paz.
Línea B: 6 minutos por estación, desde Ciudad Azteca hasta Buenavista.
Línea 12: 5 minutos por estación, desde Mixcoac hasta Periférico Oriente.
Además, el STC recomienda a los usuarios planificar su viaje y tomar precauciones para llegar a tiempo a sus destinos.