La temporada de vacaciones ha comenzado, y aunque es un momento en el que muchas familias mexicanas buscan escapar de la rutina del trabajo y la escuela, también es un momento en el que los estafadores buscan aprovecharse de la relajación de las personas.
Es por ello que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que, a partir del pasado 17 de julio, arrancó el programa “Operativo Vacaciones de Verano 2024”.
El titular de esta entidad, David Aguilar Romero, informó que el objetivo de esta iniciativa es la vigilancia y verificación de los productos y servicios que se ofrecen durante esta temporada de vacaciones.
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“Hay que ser muy cuidado y no caer en la tentación de comprar paquetes de viajes en redes sociales". No es responsabilidad ni de hoteles, ni de aerolíneas caer en cualquier tipo de estafa”, mencionó el procurador, quien además agregó que es ilógico que las personas compren paquetes baratos a agencias que piden adelantos en tiendas de conveniencia o que realicen el apartado del paquete a través de una transferencia electrónica y que manden el comprobante por WhatsApp.
El titular de la Profeco exhortó a los mexicanos que decidan aprovechar esta temporada de vacaciones para visitar alguno de los miles de paraísos turísticos con los que cuenta el país, que adquieran sus vuelos, paquetes o las reservaciones en plataformas reconocidas y que estén registrados en la Profeco.
En caso de tener dudas de alguna agencia, David Aguilar recomendó a los consumidores verificar la existencia de estos proveedores para no caer en algún fraude o estafa. Además, explicó que habrá módulos permanentes de la Profeco en los siguientes aeropuertos internacionales:
- Aeropuerto internacional Felipe Ángeles (AIFA).
- Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México Benito Juárez (AICM).
- Aeropuerto internacional de Cancún.
- Aeropuerto Internacional de Tulum Felipe Carrillo Puerto.
- Aeropuerto internacional de Guadalajara Miguel Hidalgo y Costilla.
Por otro lado, el procurador mencionó que en los aeropuertos de los siguientes estados se encuentran módulos temporales, así como en las principales terminales de autobuses del país:
- Mérida.
- Querétaro.
- Guanajuato.
- Villahermosa.
- Puerto Vallarta.
- Monterrey.
- Tijuana.
- Los Cabos
- Toluca.
Así mismo, David Aguilar explicó que dicho operativo se complementará con acciones de verificación y vigilancia en hoteles, restaurantes, bares, tiendas de ropa y calzado de temporada, con el objetivo de que los viajeros cuenten con una solución inmediata a problemas que pudieran llegar a presentar, sin la necesidad de detener sus vacaciones. La Profeco pone a disposición de la población el teléfono del consumidor 55 5568 8722 para que se puedan atender quejas en territorio nacional.
