El apagón informático mundial ocurrido hoy 19 de julio de 2024 ha tenido un impacto considerable en diversas industrias y servicios alrededor del mundo, siendo provocado por una actualización defectuosa del software de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, en la corporación tecnológica Microsoft.
Este incidente afectó principalmente a sistemas operativos Windows, causando problemas caóticos en sectores como aerolíneas, aeropuertos, bancos y medios de comunicación.
Apagón informático mundial y sus consecuencias más importantes
1. Interrupciones en aerolíneas y aeropuertos
Muchas aerolíneas experimentaron interrupciones severas, como Viva Aerobus y Volaris, resultando en la cancelación y retraso de vuelos a nivel mundial.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México fue uno de los afectados, donde se reportaron problemas en la gestión de vuelos.
"Ante el reporte de fallas en sistemas informáticos que afecta a algunas aerolíneas en varios países, recomendamos a las personas con vuelos programados este día, mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos", dijo.
2. Caída de servicios en la nube de Microsoft
Los servicios de Microsoft Azure y aplicaciones asociadas a Microsoft 365 enfrentaron interrupciones, afectando a numerosos usuarios y empresas que dependen de estas plataformas para sus operaciones diarias.
3. Problemas en bancos y servicios financieros
Entidades bancarias también reportaron fallas en sus sistemas, lo que afectó la capacidad de realizar operaciones y transacciones financieras de manera normal.
4. Impacto en Medios de Comunicación
Varios medios de comunicación experimentaron dificultades para operar normalmente, lo que podría haber influido en la cobertura y difusión de noticias.
5. Caída en la valoración de empresas afectadas
Las acciones de CrowdStrike y Microsoft, junto con empresas relacionadas al turismo y viajes, experimentaron caídas importantes debido a las interrupciones causadas por el fallo de la actualización.
6. Fallas en aparatos electrónicos
Varias personas en redes sociales compartieron cómo les afectó este incidente: Un hombre indicó "No puedo ni abrir mi nevera" pues funciona con tecnología, mientras que otro lamentó que su reloj dejara de funcionar y mostrara la tradicional pantalla azul de Windows cuando este falla. También las máquinas expendedoras de alimentos y bebidas que funcionan con esa tecnología se quedaron sin sistema.
CrowdStrike reconoció el problema e indicó que trabaja para eliminar la actualización defectuosa y mitigar los efectos del fallo. "Hoy no fue un incidente de seguridad o cibernético. Nuestros clientes permanecen totalmente protegidos. Entendemos la gravedad de la situación y lamentamos profundamente las molestias y las interrupciones. Estamos trabajando con todos los clientes afectados para garantizar que los sistemas estén respaldados y puedan brindar los servicios con los que cuentan sus clientes. Como se señaló anteriormente, se identificó el problema y se implementó una solución. Hubo un problema con una actualización de contenido de Falcon para hosts de Windows. Para obtener la información más reciente que actualizaremos continuamente, consulte el sitio web de CrowdStrike (https://crowdstrike.com/blog/statement-on-windows-sensor-update/), mis publicaciones en LinkedIn y mis publicaciones en X. Continuaré brindando actualizaciones a nuestra comunidad y a la industria a medida que estén disponibles", indicó George Kurtz, presidente y CEO de CrowdStrike.
¿Qué es un apagón informático?
Un apagón informático se refiere a una interrupción extensa y abrupta en los sistemas de computación y redes que afecta a millones de usuarios, generalmente a escala continental. Este tipo de incidente puede ser causado por fallos en el hardware, errores de software, ataques cibernéticos, o catástrofes naturales que afectan la infraestructura crítica de TI.
Durante un apagón informático, los servicios y operaciones que dependen de la tecnología pueden quedar completamente paralizados, lo que afecta desde operaciones comerciales hasta servicios gubernamentales y comunicaciones personales.
La prevención y la respuesta rápida son importantes para manejar un apagón informático. Las empresas y organizaciones suelen implementar soluciones de respaldo y planes de recuperación ante desastres para minimizar el impacto de tales interrupciones.
Además, la ciberseguridad robusta y la actualización continua de sistemas son fundamentales para protegerse contra ataques que podrían desencadenar un apagón informático. En este escenario, son esenciales la cooperación entre entidades, el uso de tecnología avanzada y la preparación continua para mitigar riesgos.
Aunque se ha restablecido el servicio, el incidente de Microsoft y CrowdStrike alertó a la población mundial sobre la importancia de la ciberseguridad y el impacto que puede tener un solo fallo en un mundo cada vez más interconectado y dependiente de la tecnología.
