Mediante redes sociales usuarios de la Línea B del Metro de la Ciudad de México, expresaron su frustración por la falta de limpieza que hay en los vagones, “Buenos días. El carro R. 3011, uno de los asientos trae vómito, vamos dirección Buenavista. Estamos llegando a la estación Ecatepec. Por favor que lo limpie la gente de servicios. Gracias”, a lo que la cuenta de X del Sistema de Transporte Colectivo (STC) respondió que se canalizará la información con el área de limpieza para verificar y atender la situación, además agradecieron el reporte de esta persona.
Por otro lado, usuarios de esta misma Línea reportaron retrasos en la circulación de los trenes, “Más de 20 minutos esperando un tren. Mínimo digan qué pasó para ver que ruta toma uno”, “Otra vez en la Línea B está retrasado el servicio, llevamos más de 15 minutos parados y no hay quien de explicación del porqué, por este tipo de situaciones, aunque salgas con suficiente tiempo, estos te hacen perderlo”. A lo que el Sistema de Transporte Colectivo respondió que se agilizaría la circulación de los trenes de la Línea B, luego de que se retirara un tren para revisión.
Quienes también padecieron retrasos en la circulación de los trenes, fueron las personas que utilizan la Línea 5, “Oye Metro, la Línea Amarilla en Pantitlán no ha abierto las puertas, abran llevamos prisa”, “¿Cuál es el motivo por el que los trenes de la Línea 5 se encuentran detenido sobre la estación? Mi pregunta es porque se paran en cada estación, mientras el chofer se la pasa en el celular acaso no tienen que seguir o les permiten estar contestando mensajes y cuando acaben ya que sigan”. Hasta el momento el STC no ha dado respuesta sobre la demora de las unidades.
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El Metro de la Ciudad de México es esencial para los residentes de la capital y su área metropolitana, ya que ofrece una forma rápida, eficiente y asequible de moverse por la ciudad. Es importante recordar que los fines de semana, el STC tiene un horario de servicio distinto:
Sábados de 6:00 a 00:00 horas.
Domingos y días festivos de 07:00 a 00:00 horas.