A través de redes sociales, usuarios de la Línea 1 del Metro de la Ciudad de México, comentaron que los habían dejado encerrados entre el acceso y la salida de la estación Pantitlán. A lo que el Sistema de transporte Colectivo (STC) respondió en su cuenta de X “Buen día. Al llegar a la terminal Pantitlán y en horarios de mayor demanda, por seguridad, se implementa el operativo que regula la entrada a los andenes con maniobras de dosificación de usuarios. Un ingreso ordenado permite agilizar la llegada al andén”.
Por otro lado, varias personas que viajaban en un tren de la Línea A, fueron desalojados en la estación Guelatao, el motivo de esto fue porque el personal de mantenimiento del STC tuvo que retirar la unidad para una revisión. Luego de unos minutos el Metro informó que la circulación de los trenes se agilizaría.
Así mismo, los usuarios de la Línea 12 reportaron retrasos en las unidades, “¿Qué onda en la Línea Dorada? ¡Media hora detenidos los trenes en ambos sentidos!”, “Al menos tengan la decencia de avisar que no sirve la Línea 12. Hacen perder tiempo a la gente”. los que la cuenta de X del Sistema de transporte Colectivo respondió “Buen día. Se retira un tren para revisión, por lo que el servicio es lento. En breve se normalizará la circulación de los trenes. Permite el libre cierre de puertas, así como descender del vagón antes de ingresar y sigue en todo momento las indicaciones del personal del sistema”.
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Quienes también padecieron demoras en los trenes, fueron los usuarios de la Línea 3, quienes expresaron su frustración por esperas hasta 30 minutos en poder abordar una unidad con Dirección a Indios Verdes, “¿No van a mandar Metro a la estación Universidad? Ya vamos para media hora y nada”, “Buenos días temibles argonautas del Metro, el día de hoy, la Línea 3 comienzan a hacer de las suyas dejan que se junte la mayor cantidad de usuarios y mandan metro cada 20 minutos”. Sin embargo, hasta el momento no ha dado ninguna declaración el Metro con respecto a los retrasos en la circulación de las unidades.
El Sistema de Transporte Colectivo ha publicado en sus plataformas oficiales los tiempos estimados de llegada de los trenes en todas sus líneas. A continuación, se presentan los tiempos de recorrido por estación en cada línea:
Línea 1: 6 minutos por estación, desde Isabela Católica hasta Pantitlán.
Línea 2: 4 minutos por estación, desde Taxqueña hasta Cuatro Caminos.
Línea 3: 5 minutos por estación, desde Ciudad Universitaria hasta Indios Verdes.
Línea 4: 6 minutos por estación, desde Martín Carrera hasta Santa Anita.
Línea 5: 4 minutos por estación, desde Pantitlán hasta Politécnico.
Línea 6: 5 minutos por estación, desde El Rosario hasta Martín Carrera.
Línea 7: 5 minutos por estación, desde El Rosario hasta Barranca del Muerto.
Línea 8: 5 minutos por estación, desde Constitución de 1917 hasta Garibaldi/Lagunilla.
Línea 9: 5 minutos por estación, desde Velódromo hasta Tacubaya.
Línea A: 5 minutos por estación, desde Pantitlán hasta La Paz.
Línea B: 5 minutos por estación, desde Ciudad Azteca hasta Buenavista.
Línea 12: 7 minutos por estación, desde Mixcoac hasta Periférico Oriente.
Además, el STC recomienda a los usuarios planificar su viaje y tomar precauciones para llegar a tiempo a sus destinos.