En el complejo mundo de las Afores (Administradoras de Fondos para el Retiro), es natural que surjan dudas sobre quién tiene la autoridad para realizar cambios en la administración de nuestros ahorros.
Una pregunta frecuente es: ¿puede mi empleador cambiarme de Afore sin mi consentimiento? La respuesta es clara y contundente.
El traspaso de Afore
El traspaso de una Afore a otra es un procedimiento significativo dentro del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), ya que implica la transferencia de la cuenta individual de un trabajador a una nueva administradora.
Este proceso debe ser iniciado y autorizado exclusivamente por el titular de la cuenta. Según la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), nadie tiene el derecho de presionar o condicionar a un trabajador para cambiar de Afore, y mucho menos efectuar el traspaso sin su autorización expresa.
¿Qué hacer si tu cuenta es traspasada sin tu consentimiento?
Si descubres que tu cuenta ha sido transferida a otra Afore sin tu permiso, es fundamental actuar de inmediato. Tienes el derecho de presentar una "Reclamación de Traspaso Indebido". Este trámite busca revertir el traspaso no autorizado y devolver tu cuenta a la Afore original.
Pasos para presentar una reclamación:
Identifica la Afore actual y la anterior: Determina cuál es la Afore a la que fue transferida tu cuenta y cuál era la original.
Reúne la documentación necesaria: Prepara una reclamación por escrito detallando tu inconformidad y recopila evidencia que demuestre que no autorizaste el traspaso.
Incluye tus datos personales, Número de Seguridad Social (NSS) o Clave Única de Registro de Población (CURP), y una copia de una identificación oficial vigente.
Presenta la reclamación:
Ante la Afore original: Acude a cualquier sucursal de la Afore que administraba tu cuenta antes del traspaso y entrega la documentación.
Ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef): Si lo prefieres, puedes presentar tu reclamación en cualquier delegación de la Condusef, proporcionando la misma documentación.
Consideraciones al cambiar de Afore voluntariamente
Si estás pensando en cambiar de Afore por decisión propia, es evaluar varios factores:
- Rendimientos: Analiza las ganancias que ofrece la nueva Afore y compáralas con las de tu actual administradora.
- Comisiones: Revisa las tarifas que cobra la Afore por la administración de tus fondos.
- Servicios: Considera la calidad de atención al cliente, la disponibilidad de sucursales y otros servicios adicionales que puedan beneficiarse.
Procedimiento para un traspaso autorizado:
- Contacto con la nueva Afore: Solicita la visita de un asesor previsional o acude directamente a sus oficinas.
- Firma de documentos: El asesor te proporcionará, a través de un dispositivo electrónico, la Solicitud de Traspaso y el Documento de Rendimiento Neto. Lee cuidadosamente y firma ambos documentos.
- Recepción de folio: Recibirás un folio en tu teléfono móvil que deberás proporcionar al asesor para continuar con el trámite.
- Grabación de video: Se realizará un video en el que confirma tu decisión de cambiar de Afore, como medida de seguridad y transparencia.
Tus ahorros son fundamentales para asegurar un retiro sin complicaciones. La educación financiera juega un papel crucial en la planificación del retiro, por lo que informarte y tomar decisiones estratégicas hoy te garantizará un mejor futuro.
